Безопасностьи надежность

ООО «РБ ЦРМ» (далее – «Оператор») принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных пользователей от неправомерного или случайного доступа к ним со стороны третьих лиц, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения данных пользователей, а также от иных неправомерных действий в отношении указанных данных, в том числе:

  • использует RSA-шифрование в своих программных продуктах, при этом все передаваемые данные при использовании программных продуктов Оператора защищены сертификатом безопасности SSL, 256-битный механизм шифрования предотвращает несанкционированный доступ к информации;
  • осуществляет защиту авторизованных сессий пользователей от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц: сессии пользователей хранятся в специальных таблицах БД Оператора, имеют ограниченный период жизни, идентификатор сессии регулярно меняется (с периодичностью каждые 20 минут), что выступает действенной мерой против хищения сессий пользователей со стороны недобросовестных третьих лиц;
  • постоянно совершенствует способы сбора, хранения и обработки данных пользователей, в том числе, полное резервирование данных пользователей при использовании программных продуктов Оператора;
  • обеспечивает в случае необходимости применение средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности Учетной записи/Аккаунта, авторизованных сессий пользователей от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц;
  • использует в работе своих программных продуктов комплексные средства криптографической защиты информации.

Лицензионное соглашение

Данное Лицензионное соглашение применяется к Программе для ЭВМ: «Real Business CRM»

  1. Основные термины
    1. Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «РБ ЦРМ» (ООО «РБ ЦРМ»), 420500, РТ, РАЙОН ВЕРХНЕУСЛОНСКИЙ, Г. ИННОПОЛИС, УЛ. УНИВЕРСИТЕТСКАЯ, д.7, пом.223.
    2. Лицензиат – любое физическое или юридическое лицо, которое имеет право на использование Программы в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящего Соглашения.
    3. Программа – Программа для ЭВМ «Real Business CRM» (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых Лицензиаром в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.
    4. Использование Программы – использование функциональных возможностей и/или запуск Программы в порядке и пределах, определенным пользовательской (технической) документацией и настоящим Соглашением.
    5. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный Лицензиатом в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз.
    6. Аккаунт – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной копии Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы для их совместного отображения и использования.
    7. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Лицензиаром в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Лицензиатов по вопросам использования Программы.
    8. Договор – документ, на основании которого Лицензиар (или иное лицо, имеющее соответствующие права) предоставил Лицензиату Программу для ее использования на условиях настоящего Соглашения.
    9. Регистрация – действие Лицензиата, направленное на создание Аккаунта, осуществляемое в порядке и для целей, предусмотренных лицензией на Программу соответствующего типа.
    10. Учетная запись – запись в системе Лицензиара (пара логин/пароль или специальный api-ключ), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Лицензиата и авторизованного пользователя.
    11. Тип лицензии – тарифный план, избираемый Лицензиатом, согласно Прайс-листу Лицензиара, публикуемый в сети интернет по следующему адресу: https://www.C-RB.com
    12. API (Application Programming Interface) - интерфейс взаимодействия системы со сторонними приложениями путем использования публичных методов, опубликованных Лицензиаром.
  2. Предмет соглашения
    1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования (простая (неисключительную) лицензия) Программы в рамках ее функциональных возможностей путем воспроизведения программы (подключения к Программе через сеть Интернет), исключительно для самостоятельного использования Лицензиатом без права сублицензирования третьим лицам.
    2. Настоящее Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Программы и действует на протяжении всего срока ее правомерного использования Лицензиатом в пределах срока действия исключительного права на Программу при условии надлежащего соблюдения Лицензиатом условий настоящего Соглашения.
      Лицензиат обязуется до начала использования Программы (до акцепта оферты Лицензиара) или совершения любых иных действий в отношении Программы внимательно ознакомиться со всеми документами Лицензиара, размещенными им на сайте в сети Интернет по адресу: https://www.C-RB.com
    3. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Договором и настоящим Соглашением.
  3. Авторские права и товарные знаки
    1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (Программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и соответствующими нормами международного права.
    2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Лицензиара. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав Лицензиара и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных по настоящему Соглашению прав.
    3. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программу для предоставления их Лицензиату на условиях, определенных настоящих Соглашением, включая документацию к Программе.
    4. Ответственность за нарушение интеллектуальных прав Лицензиара наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    5. Настоящим Соглашением Лицензиату не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков, Знаков Обслуживания Лицензиара и/или его партнеров.
    6. Лицензиат не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.
    7. Настоящее Соглашение не предоставляет право собственности на Программу и ее компоненты, а только право использования Программы и ее компонентов в соответствии с условиями, которые обозначены с настоящем Соглашении.
  4. Условия использования программы и ограничения
    1. Лицензиату предоставляется право Регистрации в рамках настоящего Лицензионного соглашения.
    2. Регистрация, осуществляется Лицензиатом самостоятельно путем создания и указания своей учетной записи.
    3. Лицензиат имеет право в рамках настоящего Соглашения и в соответствии с выбранным типом Лицензии размещать в Аккаунте принадлежащие ему данные, если это не нарушает настоящее Лицензионное соглашение и Законодательство РФ.
    4. Лицензиат вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
  5. Уступка (передача) прав
    1. Лицензиат за исключением случаев, установленных настоящим Соглашением, имеет право по согласованию с Лицензиаром однократно уступить полностью свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому авторизованному пользователю.
    2. Уступка (передача) прав и обязанностей осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового Лицензиата со всеми положениями и условиями настоящего Соглашения и Договора.
    3. Лицензиат обязан предоставить Лицензиару полные данные о новом Лицензиате для перерегистрации на него Программы в соответствии с настоящим Соглашением.
    4. Уступка (передача) прав по настоящему Соглашению не может быть осуществлена косвенно или через какое-либо третье лицо.
  6. Типы лицензий
    1. Лицензиат вправе самостоятельно выбирать соответствующий тип лицензии, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: https://www.C-RB.com
    2. Лицензиат вправе без выплаты вознаграждения использовать Программу в рамках лицензии для ознакомления (триальная версия) в ограниченный период времени, определяемый действующими на момент регистрации условиями.
    3. Лицензиат имеет право сменить тип лицензии в течение всего срока ее действия, при этом срок действия приобретаемой лицензии будет увеличен на срок оплаченной, но неизрасходованной текущей лицензии с учетом тарифной стоимости новой лицензии.
    4. Начало срока действия лицензии - день создания Учетной записи и/или Аккаунта (день Регистрации).
    5. В случае окончания срока действия соответствующей лицензии и неприобретения Лицензиатом в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней новой лицензии из перечня, указанного в п. 6.1. настоящего Соглашения, дальнейшее использование Программы Лицензиатом может быть ограничено Лицензиаром на его усмотрение.
    6. Лицензиар вправе изменять в одностороннем порядке типы лицензий, путем размещения нового их перечня в сети Интернет по адресу https://www.C-RB.com не позднее 14 (Четырнадцати) календарных дней до даты введения в действие таких изменений.
  7. Порядок использования программы
    1. Регистрация.
      1. Для того чтобы воспользоваться Программой Лицензиату необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Лицензиата будет создана уникальная Учетная запись и Аккаунт. Для добавления Авторизованных пользователей Лицензиату необходимо самостоятельно средствами Программы создать им учетные записи и дать доступ к Аккаунту. Количество Авторизованных пользователей в рамках одного Аккаунта определяется исходя из типа лицензии, выбранной Лицензиатом.
      2. Для регистрации Лицензиат обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Лицензиат предоставляет неверную информацию или у Лицензиара есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Лицензиар имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Лицензиата, а также запретить использование Программы без возврата оплаченных Лицензиатом денежных средств.
    2. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Лицензиата или Авторизованного пользователя.
      1. При регистрации Лицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Лицензиата или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи. Лицензиар вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
      2. Лицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Лицензиата считаются произведенными им самим, за исключением случаев, имеющих место после получения Лицензиаром от Лицензиата направленного в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, уведомления о несанкционированном использовании Программы под учетной записью Лицензиата или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
      3. Лицензиат обязан немедленно уведомить Лицензиара о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Лицензиат обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. Лицензиар не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Лицензиатом положений этой части Соглашения.
    3. Удаление Учетной записи.
      1. Лицензиар вправе заблокировать и удалить Учетную запись Лицензиата, включая весь контент без объяснения причин, в случае нарушения условий настоящего Соглашения. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к Программе с использованием этой Учетной записи - невозможны.
    4. Ограничение доступа к API.
      1. Не может быть выполнено более 1 запроса к API в секунду суммарно ко всем методам. В случае подозрительной активности через API, Лицензиар вправе заблокировать доступ к API для аккаунта Лицензиата.
  8. Ограничения использования
    1. Лицензиат и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать любые действия/бездействие, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиара; б) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара; г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.
    2. Лицензиату не предоставляется возможность и право модификации Программы.
    3. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программы и доступа к сети Интернет.
    4. Лицензиат гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.
    5. Лицензиат не вправе использовать Программу иными способами, кроме указанных в настоящем Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Лицензиара.
  9. Техническая поддержка
    1. Лицензиар осуществляет Техническую поддержку Лицензиата, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.
    2. Лицензиат вправе обращаться в службу Технической поддержки Лицензиара без выплаты дополнительного вознаграждения.
    3. Для осуществления Технической поддержки Лицензиар вправе потребовать от Лицензиата предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.
    4. Лицензиар вправе привлекать для исполнения своих обязательств в рамках настоящего Соглашения третьих лиц.
    5. Все вопросы, касающиеся приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки требуемого для этой цели оборудования и программных продуктов, не подпадает под действие настоящего Соглашения и решаются Лицензиатом самостоятельно.
  10. Ограниченная гарантия и ответственность
    1. Программа предоставляется по принципу «как есть» и Лицензиар не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Лицензиата и смогут быть применимы для конкретной его цели.
    2. Лицензиар не инициирует и не контролирует размещение Лицензиатом любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать - нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
    3. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Программы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Лицензиата о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны. В случае признания Лицензиаром претензий Лицензиата обоснованными, Лицензиар может возместить причиненные Лицензиату убытки, при этом предельный размер ответственности Лицензиара перед Лицензиатом в любом случае ограничивается стоимостью базовой (начальной) лицензии на Программу в соответствии с информацией, размещенной в сети Интернет по адресу https://www.C-RB.com, на день принятия Лицензиаром решения о компенсации причиненных Лицензиату убытков.
    4. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, Лицензиар предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Лицензиата, и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от действий Лицензиара.
    5. В случае совершения Лицензиатом действий, запрещенных нормами настоящего Соглашения, Лицензиар вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления Лицензиата предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные нарушения.
    6. За нарушение условий настоящего Соглашения Лицензиатом наступает ответственность, предусмотренная законодательством Российской Федерации.
  11. Условие обработки и использования персональных данных
    1. Принимая условия настоящего Соглашения, Лицензиат в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на: предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность для их обработки Лицензиаром для целях надлежащего исполнения им обязательств в рамках настоящего Соглашения. Лицензиат обязуется самостоятельно в случае необходимости получать согласие своих пользователей, в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
    2. Лицензиар обязуется принимать все необходимые и разумные меры для защиты указанных выше персональных данных от неправомерного доступа или раскрытия.
    3. Лицензиар осуществляет следующие действия в отношении обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Лицензиару предоставляется право использовать данные Лицензиата, его пользователей в агрегированном обезличенном виде, не позволяющем получить третьим лицам персональные данные.
    4. Настоящее согласие действует в течение всего срока действия Лицензионного соглашения и использования Лицензиатом Программы. Лицензиат понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности использовать часть или все сервисы Программы.
    5. Лицензиат может отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись в техническую поддержку Лицензиара по адресу support@c-rb.com, либо позвонив по телефонам +7(987) 409-48-36.
    6. Лицензиат соглашается на получение посредством электронной почты, адрес которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Лицензиара и его партнеров.
  12. Действие, изменение и расторжение соглашения
    1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
    2. Лицензиар имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу https://www.C-RB.com
    3. Лицензиар имеет право в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Соглашения по использованию Программы, в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение.
    4. При расторжении настоящего Соглашения любой стороной и по любым основаниям Лицензиат и Авторизованные пользователи обязаны прекратить использование Программы полностью.
    5. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.
  13. Дополнительные положения
    1. Лицензиату запрещается использование Программы для осуществления массовых рассылок электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций ("спам"). Не рассматривается как "спам" рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки.
    2. Использование Программы должно осуществляться Лицензиатом только для законных целей и законными способами с учетом законодательства Российской Федерации.
    3. За содержание Аккаунта (копии Программы), создаваемых и поддерживаемых Лицензиатом данных, несет ответственность непосредственно сам Лицензиат. Лицензиар не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Лицензиатом информации, однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Лицензиар вправе заблокировать или удалить соответствующий Аккаунт и данные без предупреждения.
    4. Лицензиар не предоставляет Лицензиату услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи.
  14. Контактная информация лицензиара

    Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения и Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты support@C-RB.com

Обработка персональных данных

Обращаем Ваше внимание:использование сайта/программных продуктов ООО «РБ ЦРМ» означает Ваше полное согласие со всеми положениями Политики обработки персональных данных и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. Если Вы не согласны безоговорочно принять все положения настоящей Политики обработки персональных данных, Вы не имеете права использовать сайт/программные продукты ООО «РБ ЦРМ» и должны удалить все компоненты программных продуктов ООО «РБ ЦРМ» со своего технического устройства (ЭВМ).

Политика обработки персональных данных

  1. Общие положения
    1. Настоящий документ определяет политику ООО «РБ ЦРМ» (ОГРН 1201600043402, ИНН 1615015500) (далее – «Оператор») в отношении обработки персональных данных и излагает систему основных принципов, применяемых в отношении обработки персональных данных у Оператора (далее – «Политика обработки персональных данных», «Политика»).
    2. Политика обработки персональных данных регулирует отношения между Оператором и любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом (далее – «Пользователь») по обработке персональных данных, включая, помимо прочего, сбор, использование, сохранение и безопасность предоставленной Пользователем и/или собранной у Пользователя информации. Действие настоящей Политики распространяется на всю информацию, которую Оператор и/или его аффилированные или иные уполномоченные лица, действующие от имени Оператора, могут получить о Пользователе во время использования им любого из программных продуктов Оператора.
    3. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.
    4. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. (далее – «Закон о персональных данных»).
    5. В соответствии с требованиями Закона о персональных данных по обеспечению доступа к настоящей Политики обработки персональных данных Оператором публикует ее на официальной странице в сети Интернет по адресу https://www.C-RB.com. Настоящая Политика подлежит актуализации, в частности, в случае изменения законодательства РФ о персональных данных.

      Политика обработки персональных данных может быть изменена Оператором в одностороннем (внесудебном) порядке путем размещения ее новой редакции в сети Интернет по адресу https://www.C-RB.com. Пользователь, используя программные продукты Оператора, принимает на себя обязательство по периодической проверке обновления редакции настоящей Политики по адресу https://www.C-RB.com. Продолжение Пользователем использования программных продуктов Оператора после публикации Оператором измененной редакции настоящей Политики будет подразумевать согласие Пользователя с любыми и всеми изменениями настоящей Политики.

  2. Основные понятия, используемые в настоящей Политике
    1. персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). При этом в рамках настоящей Политики к персональной информации относятся:
      • информация, которую Пользователь самостоятельно предоставляет Оператору при осуществлении действий, направленных на создания Учетной записи и/или Аккаунта для использования программных продуктов Оператора (в т.ч. регистрации в сети Интернет по адресу https://www.C-RB.com, обращение в службу поддержки). Информация предоставляется путем заполнения Пользователем соответствующих форм, при этом объем предоставления информации при заполнении необязательных полей указанных форм определяется Пользователем самостоятельно;
      • информация, получаемая автоматически при использовании программных продуктов Оператора Пользователем (в т.ч. при загрузке материалов сайта Оператора автоматически проверяются сведения о системе Пользователя; при использовании инструментов общения Пользователем, могут быть сохранены материалы и сообщения, которые он отправлял и получал);
      • пользовательские данные – любая информация загруженная (внесенная) Пользователем при использовании программных продуктов Оператора/сайта Оператора;
      • иная информация о Пользователе, которую получает Оператор исключительно в указанных в пункте 3.1 настоящей Политики целях.
    2. информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
    3. обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
    4. автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
    5. распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
    6. предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
    7. блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
    8. уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
    9. обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
    10. трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
  3. Цели, принципы и условия обработки персональных данных.
    1. Сбор, хранение и обработка указанных в пункте 1 раздела 2 настоящей Политики персональных данных осуществляется в следующих конкретных целях:
      1. для идентификации Пользователя при использовании программных продуктов Оператора;
      2. для персонализации учета посещений (в том числе с целью предоставления персонализированных услуг Пользователю) и регистрации действий Пользователя при использовании программных продуктов Оператора/сайта Оператора;
      3. для осуществления взаимодействия с Пользователем в рамках заключаемых/заключенных с Оператором лицензионных договоров и/или иных соглашений.
      4. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных (в т.ч. для выяснения мнения Пользователей о различных продуктах и услугах Оператора).
    2. Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:
      1. законности и справедливой основы – Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе;
      2. ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
      3. недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
      4. недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
      5. обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
      6. соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
      7. недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
      8. обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
      9. уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;
      10. Оператором не осуществляется принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
    3. Условия обработки персональных данных:
      1. обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с функциональным назначением программных продуктов Оператора, технической документацией к ним, а также Лицензионным соглашением на их использование;
      2. обработка специальных категорий персональных данных Пользователей, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, Оператором не осуществляется;
      3. обработка персональных данных, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные), Оператором не осуществляется;
      4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу в установленном законодательством Российской Федерации порядке, на основании заключаемого с этим лицом договора (поручение Оператора). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации. В поручении Оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со ст. 19 Закона о персональных данных;
      5. раскрытие персональных данных Пользователей третьим лицам осуществляется в следующих случаях:
        • Пользователь заблаговременно выразил свое согласие на такое раскрытие;
        • передача необходима для исполнения лицензионного договора и/или иного соглашения, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, а также для заключения договора по инициативе Пользователя или договора, по которому Пользователь будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
        • передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает авторские и иные права Оператора и/или соответствующие Лицензионные договоры и/или иные соглашения;
        • передача необходима для подключения и/или регистрации сторонних программных продуктов (в случае применимости) на имя Пользователя или организации, интересы которой представляет Пользователь;
        • Передача необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве либо иных предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации случаях;
      6. при обработке персональных данных Пользователей Оператор соблюдает установленные Законом о персональных данных требования, в частности, касающиеся принятия необходимых правовых, организационных и технических мер или обеспечения их принятия для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
      7. сроки обработки персональных данных определяются с учетом:
        • установленных целей обработки персональных данных;
        • сроков действия лицензионных договоров и иных соглашений с Пользователями/субъектами персональных данных и согласий Пользователей/субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;
        • сроков, определенных Приказом Минкультуры РФ от 25 августа 2010 г. № 558 «Об утверждении «Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения» (а после утраты Приказом Минкультуры РФ от 25 августа 2010 г. № 558 силы - Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236 «Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения»).
      8. при трансграничной передаче персональных данных Оператор обязана убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.

        Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться исключительно в соответствии с Законом о персональных данных, в частности, в случаях:

        • наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных;
        • исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

  4. Права субъектов персональных данных.
    1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено Законом о персональных данных.
    2. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных. Для получения указанной информации субъект персональных данных может отправить письменный запрос Оператору на адрес: 420500, РТ, Район Верхнеуслонский, г. Иннополис, ул. Университетская, д.7, пом.223, в порядке, установленном Законом о персональных данных. Запрос может быть также направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации в Техническую поддержку Оператора по адресу: support@c-rb.com.
    3. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, а также принимать иные предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры по защите и обеспечению своих прав.
    4. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.
  5. Обеспечение безопасности персональных данных
    1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператора, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.

      Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в том числе:

      • использует RSA-шифрование в программных продуктах;
      • предоставляет при необходимости двухэтапную аутентификацию для доступа к Учетной записи/Аккаунту;
      • осуществляет защиту авторизованных сессий;
      • постоянно совершенствует способы сбора, хранения и обработки данных.

    2. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:
      1. назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
      2. ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
      3. ознакомление субъектов с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
      4. организация учета, хранения и обращения носителей информации;
      5. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
      6. разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
      7. проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
      8. разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно- аппаратным средствам обработки информации;
      9. регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
      10. использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
      11. применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации;
      12. организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

        Иные обязанности Оператора по обеспечению безопасности персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

6. Ограничение ответственности Оператора

Оператор не инициирует размещение персональных данных при использовании программных продуктов Оператора, не контролирует ее достоверность и актуальность, однако Оператор оставляет за собой право требовать подтверждения достоверности переданной ему информации Пользователем.
При размещении (предоставлении Оператору) персональных данных третьих лиц Пользователь гарантирует, что получил все необходимые разрешения и согласия на указанные действия, а также гарантирует полное и безоговорочное согласие этих лиц со всеми положениями настоящей Политики.
Оператор не несет ответственности за сбор, хранение и обработку персональных данных программным обеспечением сторонних разработчиков, включенных в программное обеспечение Оператора.
Оператор не может сохранить конфиденциальность персональных данных Пользователя, публичный доступ к которым предоставлен самим Пользователем в силу функциональных назначений соответствующего программного продукта Оператора. Пользователь соглашается с тем, что при использовании таких программных продуктов определённая часть его персональных данных становится/может стать доступной для неограниченного круга лиц.

7. Контактная информация Оператора
ООО «РБ ЦРМ» 420500, РТ, Район Верхнеуслонский, г. Иннополис, ул. Университетская, д.7, пом.223
www.C-RB.com
тел.: 8 495 363 71 25

Обращения по вопросам условий настоящий Политики и Технической поддержки принимаются также по адресу электронной почты support@C-RB.com

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ООО «РБ ЦРМ» (ОГРН 1201600043402, ИНН 1615015500), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: 420500, РТ, Район Верхнеуслонский, г. Иннополис, ул. Университетская, д.7, пом.223 (далее по тексту – «Оператор»).

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:

  • Фамилия, имя и отчество
  • Дата рождения
  • Адрес электронной почты
  • Мобильный телефон
  • Почтовый адрес
  • IP – адрес

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

Данное Согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:

  • предоставления мне услуг/работ/товаров/программных продуктов Оператора
  • направления в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ/товаров/программных продуктов Оператора
  • предоставление мне клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта/программных продуктов Оператора
  • подготовки и направления ответов на мои запросы
  • предоставления мне возможности участия в форумах сайта Оператора
  • передачи (в том числе трансграничной передачи) предоставленных мною персональных данных третьим лицам, список которых размещен по адресу: www.c-rb.com для обработки в целях, аналогичных целям Оператора.

Настоящее Согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано мною путем направления Оператору соответствующего уведомления на электронный адрес: support@c-rb.com.

В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

Рекомендации по форме Соглашения (для внутреннего пользования):

  1. Возможная форма организация подписания Согласия на обработку персональных данных по стороны Пользователей:

«Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных».

  1. Текст, выделенный следующим образом:

Политикой обработки персональных данных

гиперссылкой на соответствующий документ/ресурс.

Например, в тексте «…передачи предоставленных мною персональных данных третьим лицам, список которых размещен по адресу: www.c-rb.com для обработки в целях, аналогичных целям Оператора…» ссылка www.c-rb.com должна перенаправлять на раздел сайта оператора с соответствующей информацией:

Стандарты и правила для партнеров РБ ЦРМ

Партнерский договор № ___

г. Казань

«__» _______ 202_ г.

Общество с ограниченной ответственностью «РБ ЦРМ» , далее именуемое «Правообладатель», в лице директора Абдуллина Ильгиза Рашидовича, действующего на основании Устава, с одной стороны и

Общество с ограниченной ответственностью « ______________________» , далее именуемое «Партнер», в лице _______________________, действующего на основании _____________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий договор (далее – « Договор») о нижеследующем:

ИЛИ

Индивидуальный предприниматель ________________________ (ОГРНИП _______________), далее именуемый «Партнер», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий договор (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. Термины и определения

1.1. Программа – Программа для ЭВМ «Real Business CRM»/«RB CRM» (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых Правообладателем в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию. Исключительное право на Программу принадлежит Правообладателю. Информация о Программе, основных ее функциях и условиях использования указана на сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/.

1.2. Личный кабинет Партнера – персональная страница Партнера в сети Интернет, предоставляемая Партнеру после заключения настоящего Договора, в рамках информационной системы Правообладателя, и доступная Партнеру по адресу: https://c-rb.com/Cabinet/Settings/Profile . Личный кабинет Партнера может использоваться Правообладателем для обмена информацией с Партнером в рамках настоящего Договора.

1.3. Клиент – конечный пользователь Программы, которым может быть любое лицо, заключившее лицензионный договор для своего собственного использования (не для дальнейшего распространения) Программы с Правообладателем или иным уполномоченным им лицом и оплатившие в полном объеме такое право использования. К Клиентам также относятся пользователи Программы, которые помимо лицензионного договора на использование Программы заключили с Партнером и иные договоры, так или иначе связанные с использованием или обслуживанием Программы (например, договоры на внедрение, на обучение, на техническую поддержку и обслуживание и пр.).

1.4. Финансовая политика – правила Правообладателя, определяющие условия финансовых взаимоотношений Партнеров и Правообладателя в рамках настоящего Договора, а также программа поощрения активности Партнеров, разработанная Правообладателем в целях стимулирования деятельности по продвижению бренда Правообладателя и Программы/иных продуктов Правообладателя. Актуальная версия Финансовой политики доступна Партнеру в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/home/policy#financial-policy .

1.5. Стандарты и правила Правообладателя – обязательные для соблюдения Партнерами регламенты и документы Правообладателя, призванные обеспечить необходимый уровень и качество исполнения обязательств в рамках настоящего Договора или в связи с ним, и доступные Партнеру на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/home/policy#. К Стандартам и правилам Правообладателя относятся, в частности, Финансовая политика, Положение об аттестации, прямо названные в настоящем Договоре.

2. Предмет договора

2.1. Партнер является независимым дистрибьютором Правообладателя на основании успешного прохождения аттестации Правообладателя в отношении Программы, иных продуктов Правообладателя, и выдаче Партнеру «Сертификата Партнера». В рамках настоящего Договора Партнер имеет право осуществлять поиск и привлечение Клиентов, желающих приобрести право использования (на условиях сублицензирования) Программы, иных продуктов Правообладателя, организовывать и проводить различные согласованные с Правообладателем маркетинговые и рекламные мероприятия, обучающие семинары, вебинары, презентаций и т.п., направленные на ознакомление потенциальных Клиентов с функциональными возможностями, преимуществами Программы, иных продуктов Правообладателя, с целью приобретения Клиентами прав на использование Программы, иных продуктов Правообладателя.

2.2. Правообладатель предоставляет Партнеру право распространения (право сублицензирования) Программ, иных продуктов Правообладателя (реализации простых (неисключительных) лицензий) Клиентам (сублицензиатам) при этом Партнер получает указанное право на условиях содержащихся в лицензионном соглашении Правообладателя, размещенном на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/home/policy#license , с учетом положений настоящего Договора.

2.3. Партнер гарантирует и заверяет Правообладателю, что:

- у Партнера отсутствуют договорные и иные отношения с третьими лицами, которые могли бы оказать влияние на надлежащее и добросовестное исполнение Партнером настоящего Договора. Партнер гарантирует свою независимость и объективность в ходе исполнения Договора в интересах Правообладателя;

- у Партнера имеются необходимый опыт, ресурсы, кадры и квалификация для надлежащего исполнения настоящего Договора;

- все права, в том числе исключительные права, в отношении Программы, иных продуктов Правообладателя, включая их модификации, производные работы, разработки, улучшения, усовершенствования, принадлежали и принадлежат исключительно Правообладателю в полном объеме, ничто в рамках настоящего Договора или в связи с ним не может и не должно толковаться в противоречии с указанным положением.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Партнер обязуется:

3.1.1. Исполнять принятые на себя обязательства по Договору надлежащим образом.

3.1.2. Своевременно и в согласованном объеме оплачивать лицензионное вознаграждение Правообладателю за приобретенное количество лицензий на Программу, иные продукты Правообладателя, в порядке и на условиях, установленными настоящим Договором, соглашением Сторон.

3.1.3. Соблюдать Стандарты и правила Правообладателя, в том числе стандарты обслуживания Клиентов, доведенные Правообладателем до Партнера и доступные на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/home/policy#. Несоблюдение Партнером Стандартом и правил Правообладателя является несоблюдением настоящего Договора.

3.1.4. Распространять только достоверную информацию о Правообладателе и Программе/иных продуктах Правообладателя, в частности, обеспечивать размещение на сайте и иных ресурсах, в офисе Партнера актуальной информации о Программе/ином продукте Правообладателя, о партнерстве (сотрудничестве) с Правообладателем. Не допускать каких-либо действий/бездействия, распространения информации, материалов, которые могли бы нанести материальный или репутационный ущерб Правообладателю, иным Партнерам Правообладателя, Клиентам.

3.1.5. Надлежащим образом исполнять все требования и указания Правообладателя, даваемые им Партнеру в рамках настоящего Договора.

3.1.6. Проходить аттестацию/переаттестацию Правообладателя в отношении Программы, иных программных продуктов Правообладателя в порядке и сроки, устанавливаемые Правообладателем в Положении об аттестации, размещенной на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/home/policy#agreement-intent . Стороны определили, что непрохождение аттестации/переаттестации Партнером может являться самостоятельным основанием для одностороннего внесудебного расторжения настоящего Договора по инициативе Правообладателя.

3.1.7. Предварительно согласовывать все маркетинговые и рекламные мероприятия, раздаточные материалы, формат и порядок проведения обучающих семинаров, вебинаров, презентаций и т.п. с Правообладателем, в том числе, для целей обеспечения соблюдения условий Финансовой политики, размешенной на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/home/policy#financial-policy .

3.1.8. Самостоятельно знакомиться с информацией и документами, которые размещены на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет и/или иных ресурсах Правообладателя, в том числе с теми, на которые имеется прямая ссылка/указание в настоящем Договоре (в частности, Стандарты и правила Правообладателя), следить за всеми изменениями и новыми редакциями указанных документов с целью их соблюдения и надлежащего исполнения. Риск неознакомления с актуальной информацией и документами, которые размещены на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет и/или иных ресурсах Правообладателя, в том числе с теми, на которые имеется прямая ссылка/указание в настоящем Договоре, ложится полностью и безоговорочно на Партнера.

3.1.9. После надлежащей оплаты Клиентом лицензионного вознаграждения за Программу, иной продукт Правообладателя, незамедлительно предоставить Клиенту ключ активации лицензии или логин/пароль пользователя, необходимый для получения Клиентом доступа к соответствующему функционалу Программы, иного продукта Правообладателя, и обеспечить регистрацию такого ключа активации лицензии или логина/пароля пользователя в системе Правообладателя.

3.1.10. Не регистрировать на себя и/или аффилированных лиц какое-либо доменное имя в Интернете, содержащее тождественное и сходное до степени смещения обозначение «Real Business CRM»/«RB CRM» без предварительного письменного согласия Правообладателя.

3.1.11. Принять и надлежащим образом обработать лиды, полученные Партнером от Правообладателя в соответствии с п. 3.3.5. Договора. Под надлежащей обработкой предоставленных лидов Стороны понимают надлежащее исполнение Партнером заявок пользователей (потенциальных Клиентов) и отсутствие каких-либо возражений/претензий с их стороны к действиям/бездействию Партнера.

3.2. Партнер имеет право:

3.2.1. Использовать по назначению для исполнения своих обязательств по Договору информационные и иные материалы, сведения, предоставляемые Правообладателем в рамках Договора.

3.2.2. Для исполнения обязательств по настоящему Договору получать со стороны Правообладателя содействие и маркетинговую поддержку в объеме и порядке, определяемым Правообладателем.

3.2.3. Использовать название Программы, иных продуктов Правообладателя, наименование Правообладателя, его логотипы, товарные знаки или иные средства индивидуализации исключительно для целей исполнения настоящего Договора и по предварительному согласованию с Правообладателем.

3.2.4. Для целей исполнения настоящего Договора, для демонстрации возможностей и маркетинга Программы, иных продуктов Правообладателя, использовать один экземпляр Программы, иного продукта Правообладателя (экземпляр «не для перепродажи»), в объеме и на условиях, определенных Правообладателем, а именно: осуществлять воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, адаптацию, публичный показ и исполнение (демонстрация) функционала Программы для привлечения Клиентов. Такое право использования предоставляется на период действия настоящего Договора. Иные способы использования Программы, иного продукта Правообладателя, могут согласовываться Партнером с Правообладателем в рамках отдельных договоров на использование Программы, иного продукта Правообладателя.

3.2.5. Заключать от своего имени, за свой счет и в свою пользу договоры на внедрение Программы, иного продукта Правообладателя, с третьими лицами/Клиентами на условиях и по форме, предварительно согласованным с Правообладателем. Всю ответственность за надлежащее исполнение Партнером обязательств по заключенному им договору на внедрение Программы, иного продукта Правообладателя, несет исключительно Партнер. В случае предъявления Клиентом, любыми третьими лицами, в том числе государственными (муниципальными) органами, требований к Правообладателю, связанным с неисполнение или ненадлежащим исполнением Партнером обязательств в рамках настоящего Договора и/или договора на внедрение Программы, иного продукта Правообладателя, и/или по иным основаниям, Партнер обязуется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования Правообладателя урегулировать возникшие разногласия/претензия, а в случае невозможности урегулирования таких разногласий/претензий - компенсировать причиненные Правообладателю убытки/расходы в полном объеме.

3.2.6. В случае заключения Партнером договора на внедрение Программы, иного продукта Правообладателя, в соответствии с условиями, указанными в п. 3.2.5. Договора (т.е. на условиях и по форме договора, предварительно согласованным с Правообладателем), Партнер вправе использовать Программу, иной продукт Правообладателя, в объеме и на условиях, необходимых для целей исполнения обязательств по договору на внедрение Программы третьему лицу/Клиенту, в именно: осуществлять ее воспроизведение, адаптацию, публичный показ и исполнение (демонстрация) функционала Программы. Такое право использования предоставляется Партнеру на период действия настоящего Договора и осуществления им обязательств по договору на внедрение Программы, иного продукта Правообладателя (но в любом случае не более двух месяцев). Иные способы использования Программы, иного продукта Правообладателя, могут согласовываться Партнером с Правообладателем в рамках отдельных договоров на использование Программы, иного продукта Правообладателя.

3.3. Правообладатель обязуется:

3.3.1. После надлежащей оплаты Партнером лицензионного вознаграждения за приобретенное количество лицензий на Программу, иной продукт Правообладателя, предоставить Партнеру ключи активации или логины/пароли пользователя, необходимые для получения доступа к соответствующему функционалу Программы, иного продукта Правообладателя.

3.3.2. Осуществлять консультационную, техническую, информационную и иную поддержку Партнеров в объеме и порядке, определяемом Правообладателем в Стандартах и правилах Правообладателя, размещенных на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/home/policy#agreement-intent .

3.3.3. Принимать участие в организации форумов и иных мероприятий с участием Партнеров, проводить круглые столы и иные совместные мероприятия с целью обмена опытом Партнерами. Формат и регулярность проведения соответствующих мероприятий определяется Правообладателем с учетом текущей ситуации развития партнерской сети и бизнеса.

3.3.4. Размещать информацию о Партнере на сайте и/или иных ресурсах Правообладателя в порядке, объеме и форме, определяемым Правообладателем.

3.3.5. В случае надлежащего исполнения Партнером своих обязательств по Договору Правообладатель обязуется в течение 3 (трех) месяцев с момента заключения настоящего Договора обеспечить предоставление Партнеру 25 (Двадцать пять) лидов, под которыми понимаются заявки пользователей (потенциальных Клиентов), выражающих интерес к приобретению лицензии и/или услуг/работ в отношении Программы/иных продуктов Правообладателя.

3.4. Правообладатель имеет право:

3.4.1. Давать Партнеру в рамках настоящего Договора обязательные для исполнения указания и требования. Указания и требования Правообладателя должны быть осуществимыми и конкретными. Неисполнение Партнером указаний или требований Правообладателя в течение 10 (десяти) дней может стать основанием для одностороннего внесудебного отказа от Договора со стороны Правообладателя.

3.4.2. Требовать от Партнера предоставления сведений о ходе выполнения обязательств по Договору с представлением подтверждающих документов. Соответствующие сведения/документы должны быть надлежащим образом представлены Партнером Правообладателю в течение 3 (трех) рабочих дней, если иной срок не указан в требовании Правообладателя.

3.4.3. В любой момент в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения/дополнения в документы, которые размещены на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет (в частности, в Стандарты и правила Правообладателя) и/или иных ресурсах Правообладателя, в том числе в те документы, на которые имеется прямая ссылка/указание в настоящем Договоре. Правообладатель может, но не обязан, направлять отдельные уведомления Партнеру о состоявшихся изменениях/дополнениях. В любом случае Партнер обязуется в соответствии с п. 3.1.8 Договора самостоятельно отслеживать и знакомиться со всеми изменения/дополнениями, новыми редакциями документов, которые размещены на официальном сайте и/или иных ресурсах Правообладателя, в том числе и с теми документами, на которые имеется прямая ссылка/указание в настоящем Договоре.

4. Оплата по Договору

4.1. Лицензионное вознаграждение (стоимость лицензий). Стоимость лицензии (неисключительного права на использование Программы, иных продуктов Правообладателя) для Партнера зависит от категории Партнера и результатов деятельности Партнера. Категория Партнера и стоимость лицензии для него указывается в Личном кабинете Партнера и определяется в соответствии с положениями Финансовой политики, размещенной на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/home/policy#financial-policy . Конечная стоимость лицензии (неисключительного право на использование Программы, иных продуктов Правообладателя) для Клиентов (сублицензиатов) определяется на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/home/tariffs#tariffs , и в любом случае не может быть выше указанной на сайте Правообладателя стоимости лицензии, в том числе с учетом всем применимых налогов Партнера.

4.2. Оплата Партнером Правообладателю лицензионного вознаграждения за приобретаемые лицензии (неисключительное право на использование Программы, иных продуктов Правообладателя) должна быть произведена в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Партнером соответствующего счета Правообладателя, если Сторонами не согласовано иное.

4.3. Стороны определили, что начисление и выплата какого-либо вознаграждения Партнеру за организацию/настойку/техническое сопровождение рабочего места Клиента/третьего лица для использования Программы, иного продукта Правообладателя, в рамках настоящего Договора не осуществляется.

4.4. Расчеты по Договору осуществляются в безналичном порядке по реквизитам, указанным в разделе 10 настоящего Договора. Все расчеты между Сторонами по Договору производятся в валюте Российской Федерации.

4.5. Обязательства Партнера по оплате по Договору считаются исполненными в момент зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Правообладателя.

4.6. Стороны определили, что любые расходы, которые несет Партнер в процессе исполнения обязательств в рамках настоящего Договора, считаются расходами самого Партнера и не подлежат компенсации со стороны Правообладателя, если Стороны не договорились об ином.

4.7. В целях повышения активности Партнеров и развития партнерской сети Правообладателем в Финансовой политике могут быть закреплены отдельные положения, требования, условия, действующие в течение определенных сроков, и которые должны соблюдаться Партнерами в ходе исполнения настоящего Договора. Финансовая политика в актуальной редакции приведена на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/home/policy#financial-policy . Партнер обязуется на протяжение всего периода действия настоящего Договора ознакомляться с действующей редакцией Финансовой политики Правообладателя и соблюдать ее условия.

5. Срок действия Договора

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до «___» _____________ 202_ (включительно). Действие настоящего Договора автоматически пролонгируется на новый срок на тех же условиях, если ни одна из Сторон не выразила своего желания (путем письменного уведомления) о прекращении действия настоящего Договора не позднее чем за 30 дней до окончания срока действия настоящего Договора.

5.2. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению Сторон, а также по основаниям, указанным в действующем законодательстве Российской Федерации и в настоящем Договоре.

5.3. Партнер вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, письменно уведомив об этом Правообладателя за 30 (тридцать) календарный дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Соответствующее уведомление должно быть направлено Партнером Правообладателю исключительно в виде оригинала, подписанного уполномоченным лицом с приложением подтверждающих документов, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, курьерской службой либо вручено лично Правообладателю под роспись.

5.4. Правообладатель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор, письменно уведомив об этом Партнера, при этом Договор будет считаться расторгнутым с момента получения (доставки) соответствующего уведомления Партнером, если иной срок расторжения не указан в самом уведомлении Правообладателя. Соответствующее уведомление должно быть направлено Правообладателем Партнеру в виде оригинала, подписанного уполномоченным лицом с приложением подтверждающих документов, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, курьерской службой либо вручено лично Партнеру, или размещено Правообладателем в Личном кабинете Партнера.

5.5. Правообладатель вправе в одностороннем внесудебном порядке изменить условия настоящего Договора, а также документов, которые размещены на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет и/или иных ресурсах Правообладателя (в том числе документов, на которые имеется прямая ссылка/указание в настоящем Договоре, например, Стандарты и правила Правообладателя), письменно уведомив об этом Партнера или разместив на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет или в Личном кабинете Партнера соответствующую информацию/новую редакцию Договора, указанных выше документов Правообладателя, за 10 (десять) календарных дней до даты вступления в силу соответствующих изменений условий Договора, указанных выше документов Правообладателя, если иной срок вступления в силу соответствующих изменений не указан в самом уведомлении Правообладателя/информации на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет/Личном кабинете Партнера.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Партнер обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам какую-либо конфиденциальную информацию, в том числе информацию и сведения о Правообладателе и Клиентах, условиях сотрудничества, с которыми Партнер ознакомился в ходе исполнения Договора или в связи с его заключением. За нарушение обязанности о неразглашении или непередачи конфиденциальной информации Партнер обязуется по требованию Правообладателя выплатить штрафную неустойку в размере 100 000 рублей за каждый факт нарушения.

6.3. Партнер обязан возместить все понесенные Правообладателем потери в соответствии со ст. 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с привлечением Правообладателя к ответственности за нарушение порядка обработки персональных данных, полученных от Партнера. Возмещение потерь Партнером осуществляется в срок, установленный Правообладателем. Стороны согласовали, что размер возмещения устанавливается в размере сумм, которые Правообладатель выплатил и (или) обязан выплатить (в том числе на основании решений органов государственной власти) в связи с привлечением его к ответственности в результате нарушения порядка обработки Правообладателем персональных данных, полученных от Партнера (в т.ч. суммы взысканных штрафов, убытков, которые Правообладатель обязан возместить, неустоек, денежной компенсации морального вреда и пр.).

6.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Партнером своих обязательств по Договору, обязательных указаний и требований Правообладателя, даваемых в рамках настоящего Договора, Партнер обязуется по требованию Правообладателя выплатить штрафную неустойку в размере 50 000 рублей за каждый факт нарушения.

6.5. Размер ответственности Правообладателя перед Партнером по Договору в любом случае не может превышать сумму в размере 50 000 рублей.

6.6. Если действие настоящего Договора прекращено по инициативе Правообладателя по основаниям, предусмотренным настоящим Договорам (в том числе в одностороннем внесудебном порядке), Правообладатель не несет ответственности перед Партнером за возможные убытки, вызнанные таким прекращением Договора. Вместе с тем, прекращение действия Договора не освобождает ни одну из Сторон от ответственности за допущенные нарушения или неисполнение, ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, произошедшие до расторжения Договора.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, таких как (включая, но не ограничиваясь) чрезвычайное положение, пожар, наводнение, землетрясение, стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, террористические акты, военные действия, блокада, законы и другие нормативные акты органов законодательной и/или исполнительной власти, повлекших за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору, сроки выполнения обязательств отодвигаются соразмерно времени, в течение которого будут действовать перечисленные обстоятельства и/или последствия таких обстоятельств.

7.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана информировать другую Сторону о возникновении и об окончании обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно после их возникновения или окончания. Подтверждением таких обстоятельств является документ, выданный компетентным органом или торгово-промышленной палаты.

7.3. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться свыше трех месяцев, то каждая из Сторон имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от дальнейшего исполнения своих обязательств по Договору, на которые распространялись обстоятельства непреодолимой силы, путем направления уведомления другой Стороне. В этом случае, ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия, связанные с заключением, исполнением и прекращением настоящего Договора или в связи с ним должны разрешаться Сторонами путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации. Сторона обязана письменно ответить на письменную претензию другой Стороны в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии.

8.2. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, указанных в п. 8.1. Договора, такие споры подлежат разрешению в Арбитражном суде Республики Татарстан в порядке, установленном действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Договор составлен в двух экземплярах, по одной для каждой из Сторон.

9.2. Партнер обязуется информировать Правообладателя об изменении всех сведений, предоставленных Партнером Правообладателю при заключении настоящего Договора, в течение 5 (Пяти) календарных дней со дня их изменения.

9.3. Заключая настоящий Договор, Партнер дает информированное добровольное согласие на обработку персональных данных Партнера/сотрудников Партнера. Цель обработки персональных данных: заключение и исполнения настоящего Договора, а также соблюдение требований законов Российской Федерации. Перечень персональных данных, на совершение которых дается согласие субъекта персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, e-mail, адрес регистрация (проживания). Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых Правообладателем способов обработки персональных данных: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных: до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, но не менее 5 лет. Субъект персональных данных может отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись в техническую поддержку Правообладателя по адресу partner@c-rb.com.

9.4. Партнер гарантирует, что он получил согласие Клиентов, сведения о которых передаются Правообладателю в рамках настоящего Договора, на получение информационных рассылок, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи от Правообладателя. В случае предъявления Правообладателю любыми третьими лицами претензий, исков или иных требований, связанных с несоблюдением Партнером гарантий, указанных в настоящем пункте Договора, Партнер обязуется урегулировать указанные требования своими силами и за свой счет, несет всю ответственность за такие нарушения и возмещает Правообладателю все возникшие в результате этого убытки в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения письменного требования об их оплате от Правообладателя.

9.5. Настоящим Партнер гарантирует и подтверждает отсутствие каких-либо ограничений полномочий лица, подписывающего настоящий Договор, установленных в соответствии со ст. 174 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержащихся в положениях и (или) иных внутренних документах об органах управления, филиале, представительстве Партнера и (или) отсутствие положений и (или) иных внутренних документов об органах управления, филиале, представительстве Партнера.

9.6. В случае, если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечет недействительность Договора в целом и/или отдельных его положений.

9.7. Стороны вправе обмениваться сообщениями и документами, переданными по электронной почте или с использованием сервиса обмена сообщений в рамках Личного кабинета Партнера на сайте Правообладателя, если иное прямо не указано в самом Договоре, в частности в п. 5.3. Договора. При этом по требованию Правообладателя необходимые документы, связанные с заключением, исполнением и прекращением Договора, должны быть надлежащим образом оформлены Партнером в бумажной форме и направлены Правообладателю курьером или почтовой службой.

9.8. Партнер настоящим предоставляет Правообладателю право использовать информацию о факте заключения и исполнения настоящего Договора, с указанием Партнера (его ФИО/фирменного наименования, коммерческого обозначения, товарного знака и знака обслуживания, логотипа или иного средства индивидуализации Партнера), в целях публикации в средствах массовой информации и/или на сайте Исполнителя или иным образом, по усмотрению Правообладателя.

9.9. Во всех случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.10. Настоящим Стороны признают, что вся информация, которая передается Сторонами друг другу по Договору или в связи с ним является конфиденциальной информацией. Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной конфиденциальную информацию как в течение срока действия Договора, так и в течение 5 (пяти) лет с даты окончания действия Договора. Конфиденциальная информация не подлежит разглашению и передаче третьим лицам, за исключением случаев, когда доведение такой информации необходимо для исполнения Договора или является обязательной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Адреса и реквизиты сторон

Партнер :

ООО «___________________»

Правообладатель:

ООО «РБ ЦРМ»

Юридический/почтовый адрес:

ИНН/КПП

ОГРН

Телефон:

e-mail :

Банковские реквизиты:

Юридический адрес: 420500, Республика Татарстан, Верхнеуслонский район, город Иннополис, ул. Университетская д. 7, офис 223

ИНН/КПП: 1615015500/161501001

ОГРН: 1201600043402

Р/с: 40702810862000057780

К/с: 30101810600000000603

БИК : 049205603

Банк : отделение «Банк Татарстан» №8610 ПАО Сбербанк г. Казань

___________________

_______________/__________________

М.П.

Директор

_______________/Абдуллин И.Р./

М.П.

СОГЛАШЕНИЕ О НАМЕРЕНИЯХ

(публичная оферта)

Общество с ограниченной ответственностью «РБ ЦРМ» (ИНН 1615015500), далее именуемое «Правообладатель», в лице директора Абдуллина Ильгиза Рашидовича, действующего на основании Устава, настоящей публичной офертой предлагает лицам, являющимся посетителями сайта www.c-rb.com и желающим стать официальным партнером Правообладателя по распространению и обслуживанию продуктов Правообладателя, заключить Соглашение о намерениях (далее – «Соглашение о намерениях», «Оферта», «Соглашение-оферта», «Соглашение») на изложенных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае акцепта (принятия) изложенных ниже условий посредством осуществления оплаты стоимости Услуг, лицо, производящее акцепт этого Соглашения о намерениях, становится Потенциальным партнером Правообладателя (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в договоре-оферте). В связи с вышеизложенным, просим Вас внимательно прочитать текст данного Соглашения о намерениях, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Соглашения, Правообладатель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта настоящего Соглашения о намерениях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Основные термины и определения, используемые в настоящем Соглашении о намерениях:

«Потенциальный партнер» – лицо, посетитель Сайта Правообладателя, размещенного по адресу www.c-rb.com, принимающий условия настоящей Оферты и заключивший Соглашение о намерениях в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

«Соглашение о намерениях» («Оферта», «Соглашение-оферта», «Соглашение») – публичное предложение любому совершеннолетнему дееспособному физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить настоящее соглашение на изложенных в нем условиях. Соглашение о намерениях включает в себя настоящий текст, а также его (Соглашения) неотъемлемые части - Приложения (при их наличии).

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие лицом условий настоящего Соглашения, выражаемое посредством оплаты услуг Правообладателя, указанных в п. 2.3. Соглашения, на Сайте Правообладателя.

«База знаний» – авторская программа обучения (информационный продукт) Правообладателя, либо третьих лиц, передавших исключительные права Правообладателю, состоящая из ряда обучающих видеозаписей (видеолекций и/или вебинаров), презентаций, иного раздаточного материала, предоставляемых Правообладателем Потенциальному партнеру на условиях, указанных в настоящем Соглашении и в Лицензионном соглашении, размещенном на Сайте Правообладателя по адресу: https://c-rb.com/home/policy#license .

«Верификация» — комплекс действий, направленных на идентификацию Потенциального партнера как лица, совершившего акцепт Соглашения о намерениях и получившего доступ к Базе знаний.

«Идентификационные данные» — совокупность информации о Потенциальном партнере, предоставляемой им самим при Верификации и Акцепте Соглашения о намерениях, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Потенциальным партнером (верификация).

«Сайт» — официальный сайт Правообладателя, совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет на домене и поддоменах www.c-rb.com.

«Электронная корреспонденция» — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая сторонами Соглашения посредством электронных средств связи, при условии, что такие средства связи позволяют установить отправителя и получателя корреспонденции.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Правообладатель и Потенциальный партнер, вступая в настоящее Соглашение, заявляют о своем намерении заключить Партнерский договор, условия которого приведены в Приложении к № 1 к настоящему Соглашению о намерениях, в срок не позднее 3 (трех) месяцев с момента заключения настоящего Соглашения, при условии полного и надлежащего выполнения Потенциальным партнером всех обязательств, указанных в п. 2.2. настоящего Соглашения.

2.2. В целях заключения Партнерского договора, указанного в п. 2.1. настоящего Соглашения, Потенциальный партнер обязуется в течение 2 (двух) месяцев с момента заключения настоящего Соглашения:

1) зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или зарегистрировать для целей, изложенных в п. 2.1 Соглашения, общество с ограниченной ответственностью в установленном законодательством Российской Федерации порядке (в случае отсутствия регистрации ИП или ООО), и представить Правообладателю подтверждающие документы такой регистрации;

2) открыть расчетный счет индивидуального предпринимателя/общества с ограниченной ответственностью в российском банке (в случае отсутствия расчетного счета ИП или ООО) с предоставлением Правообладателю реквизитов соответствующего расчетного счета;

3) завести отдельную рабочую электронную почту, через которую будет осуществляться деловая переписка и общение Потенциального партнера с Правообладателем, клиентами; предоставить адрес созданной рабочей электронной почты Правообладателю;

4) при содействии Правообладателя, указанном в п. 2.3 настоящего Соглашения, пройти обучение и получить аттестацию, подтверждающие наличие у Потенциального партнера необходимых знаний и опыта для надлежащего исполнения обязательств в рамках Партнерского договора. Порядок и условия прохождения такой аттестации приведены на официальном сайте Правообладателя по адресу: https://c-rb.com/home/policy#agreement-intent .

2.3. В целях обеспечения получения Потенциальным партнером необходимых знаний и опыта для надлежащего исполнения обязательств в рамках Партнерского договора, указанного в п. 2.1. настоящего Соглашения, Правообладатель обязуется предоставить Потенциальному партнеру доступ к Базе знаний, размещенной на ресурсе Правообладателя (со сроком действия такого доступа до 2 (двух) месяцев с момента заключения настоящего Соглашения), а также оказывать Потенциальному партнеру консультационные услуги по вопросам, связанным с выполнением Потенциальным партнером обязательств, указанных в п. 2.2 настоящего Соглашения. В рамках настоящего Соглашения все действия Правообладателя, указанные в настоящем пункте, именуются Услугами. Потенциальный партнер обязуется оплатить соответствующие Услуги Правообладателя в порядке и размере, указанным в п. 2.4 настоящего Соглашения.

Названные в настоящем пункте Соглашения консультационные услуги Правообладателя оказываются в течение 2 (двух) месяцев с даты заключения настоящего Соглашения в виде устных и/или письменных консультаций по запросам Потенциального партнера, в том числе с использованием средств электронной связи (электронной почты, мессенджеров).

Контактные данные Правообладателя для оказания консультационных услуг: адрес электронной почты partner@c-rb.com;

Контактные данные Потенциального партнера для оказания консультационных услуг указываются им в форме заявки, названной в п. 3.1., 4.2. Соглашения и расположенной на Сайте по адресу: https://c-rb.com/home/partnership#become .

2.4. Стоимость, порядок оказания и иная информация об Услугах Правообладателя, указанных в п. 2.3. Соглашения, приводятся Правообладателем на Сайте.

Если иное не предусмотрено на Сайте Правообладателя, в стоимость Услуг включается только стоимость неисключительной лицензии за предоставление Правообладателем для Потенциального партнера доступа к Базе знаний (со сроком действия такого доступа до 2 (двух) месяцев с момента заключения настоящего Соглашения), а консультационные услуги Правообладателя, оказываемые в объеме, предусмотренном в п. 5.1. Соглашения, предоставляются без дополнительной оплаты. При этом, в любом случае указанная в настоящем пункте Соглашения стоимость Услуг вносится независимо от того, было ли затребовано Потенциальным партнером соответствующее исполнение от Правообладателя (ст. 429.4 ГК РФ).

2.5. Настоящее Соглашение не является предварительным договором и не связывает Стороны обязанностью заключить Партнерский договор, указанный в п. 1 настоящего Соглашения, в случае отсутствия факта полного и надлежащего выполнения Потенциальным партнером всех обязательств, указанных в п.п. 2.3., 5.3. настоящего Соглашения.

Для обсуждения итогов выполнения обязательств по настоящему Соглашению, а также для принятия окончательного решения о заключении Сторонами Партнерского договора, указанного в п. 2.1. настоящего Соглашения, Стороны планируют организовать очную или онлайн встречу не позднее 3 (трех) месяцев с момента заключения настоящего Соглашения. Формат, а также иные условия очной или онлайн-сессии определяются Правообладателем.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ. ПЛАТА ЗА УСЛУГИ

3.1. Заключение Потенциальным партнером настоящего Соглашения осуществляется путем совершения следующих последовательных действий (акцепт публичной оферты):

а) оформление на Сайте заявки о желании заключить настоящее Соглашение, содержащей в себе данные заполнившего ее лица. Заявка однозначно идентифицирует лицо, ее подавшее, как Потенциального партнера.

б) внесение оплаты стоимости Услуг Правообладателя в соответствии с условиями, размещенными на Сайте по адресу https://c-rb.com/home/policy#agreement-intent . При этом, внося плату, в том числе, нажимая кнопку такого типа как «оплатить», лицо соглашается с условиями настоящего Соглашения и Приложениями к нему (при наличии).

3.2. При оплате стоимости Услуг по Соглашению Потенциальный партнер подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

3.3. Под оплатой в настоящем Соглашении понимается внесение стоимости Услуг Правообладателя, а именно стоимости Услуг, указанных в п. 2.3. настоящего (размер стоимости Услуг Правообладателя по Соглашению указаны на Сайте).

3.4. Оплата стоимости Услуг по Соглашению производится в следующем порядке:

3.4.1. Потенциальный партнер оплачивает Услуги по настоящему Соглашению в размере, установленном Правообладателем и зафиксированном на Сайте.

3.4.2. Оплата стоимости Услуг по общему правилу вносится в размере 100% предоплаты. Иной порядок внесения оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальных предложений) на Сайте Правообладателя, а также в иных случаях, дополнительно согласованных с Правообладателем.

3.4.3. Оплата услуг Правообладателя осуществляется путем оплаты через интернет-банкинг на Сайте Правообладателя. При совершении платежа с помощью банковской карты, Потенциальному партнеру рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Потенциального партнера. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.

3.5. Настоящее Соглашение считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты Услуг Потенциальным партнером (Акцепта Оферты). Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Правообладателя. Какие-либо проценты на оплаченную стоимость Услуг Правообладателя не начисляются и не подлежат уплате.

3.6. В случае неоплаты (неполной оплаты) Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки настоящее Соглашение не считается заключенным.

4. ПОРЯДОК ВЕРИФИКАЦИИ

4.1. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Потенциального партнера, акцептовавшего Соглашение.

4.2.Лицо, желающее заключить настоящее Соглашение, заполняет форму для подачи заявки, расположенную на Сайте по адресу: https://c-rb.com/home/partnership#become . Оформляя форму заявки, данное лицо обязано заполнить необходимые обязательные поля на странице заявки с указанием достоверной информации. При этот данное лицо (Потенциальный партнер) гарантирует, что в случае смены соответствующих данных, оно (Потенциальный партнер) уведомит об этом Правообладателя в письменной форме посредством контактного e-mail в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента изменений с предоставлением подтверждающих документов.

4.3. При заполнении заявки заполнению подлежат следующие данные:

- Фамилия, Имя, Отчество Потенциального партнера;

- контактный адрес электронной почты;

- номер контактного телефона;

- иные сведения, прямо указанные в форме для подачи заявки, расположенной на Сайте.

Требования по заполнению формы с данными, указанными в настоящем пункте 4.3. Соглашения, применяется, в том числе, и к индивидуальным предпринимателям, а также представителям юридического лица.

4.4. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных в пункте 4.3. Соглашения, лицо, желающее заключить настоящее Соглашение о намерениях, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Далее» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Нажимая такую кнопку, лицо дает подтверждение следующего типа: «Я согласен с Соглашением-офертой», «Я согласен с Положением (с политикой) в области обработки персональных данных», «Я даю согласие на обработку персональных данных», «Я даю согласие на получение информационной и рекламной рассылки».

4.5. После активации поля такого типа как «Далее», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Правообладателя.

4.6. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным п.п. 4.1. — 4.4. Соглашения, на адрес электронной почты, указанного Потенциальным партнером в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Правообладателя направляется электронное письмо со ссылкой на личный кабинет Потенциального партнера.

4.7. Лицо, получившее электронное письмо, предусмотренное п. 4.6. Соглашения, в целях подтверждения действительности своего волеизъявления и желания осуществить акцепт Соглашения о намерениях осуществляет оплату стоимости Услуг.

4.8. С момента оплаты стоимости Услуг лицо считается верифицированным Правообладателем как Потенциальный партнер, при этом, Правообладатель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе, осуществления таким лицом внесения платы стоимости Услуг, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт настоящего Соглашения, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности Идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Соглашения.

4.9. Предоставлением адреса электронной почты Потенциальный партнер подтверждает свое согласие на обмен Электронной корреспонденцией через открытые каналы связи.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. После поступления от Потенциального партнера оплаты стоимости Услуг Правообладатель:

- направляет Потенциальному партнеру доступ к личному кабинету Потенциального партнера и данные для доступа к Базе знаний;

- по письменному или устному запросу Потенциального партнера оказывает консультационные услуги, указанные в п. 2.3. Соглашения, в пределах 4 запросов (1 запрос = 1 вопрос) с соблюдением условий, определенных в п. 2.4. настоящего Соглашения. Дополнительные запросы Потенциального партнера по вопросам, связанным с выполнением им обязательств, указанных в п. 2.2. настоящего Соглашения, обрабатываются и оплачиваются в рамках отдельных соглашений Сторон.

5.2. Стороны признают, что Услуги, указанные в п. 2.3. Соглашения, считаются оказанными Правообладателем с момента предоставления Потенциальному партнеру доступа к Базе знаний. Факт надлежащего оказания Услуг Правообладателем, указанных в п. 2.3 настоящего Соглашения, и получения их Потенциальным партнером подтверждается также посредством подписания и обмена Сторонами Актами об оказанных услугах.

Правообладатель с момента оказания Услуг составляет и направляет на подписание Потенциальному партнеру Акт об оказании услуг посредством Электронной корреспонденции. Потенциальный партнер в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта об оказании услуг рассматривает и подписывает Акт и направляет подписанный Акт Правообладателю посредством Электронной корреспонденции. В случае непредоставления Потенциальным партнером в указанный срок подписанного со своей стороны Акта об оказании услуг или мотивированного отказа от подписания Акта об оказании услуг, соответствующий Акт признается подписанным Потенциальным партнером без каких-либо замечаний, а Услуги принятыми в полном объеме.

5.3. Потенциальный партнер по требованию Правообладателя обязуется также предоставить оригиналы документов/сведений, необходимых и/или связанных с оказанием Услуг, указанных в п. 5.2 Соглашения, в сроки, указанные в соответствующем требовании Правообладателя.

5.4. Услуги предоставляются непосредственно Потенциальному партнеру и только ему. Потенциальный партнер обязуется соблюдать исключительные и авторские права Правообладателя и не допускать третьих лиц к какому-либо использованию доступной Потенциальному партнеру Базы знаний Правообладателя без предварительного согласия Правообладателя. Условия предоставления доступа к Базе знаний Правообладателя Потенциальному партнеру определены в настоящем Соглашении, а также в Лицензионном соглашении, размещенном по Сайте Правообладателя по адресу: https://c-rb.com/home/policy#license . В случае обнаружения Правообладателем факта неправомерного использования доступной Потенциальному партнеру Базы знаний третьими лицами, Правообладатель вправе запретить Потенциальному партнеру доступ к Базе знаний без возврата ранее оплаченных денежных средств по Соглашению.

5.5. Формат предоставления Услуг во всех случаях определяется Правообладателем.

5.6. Предоставление Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производством необходимых ремонтных и профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Потенциальный партнер уведомляется Правообладателем.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1 В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Соглашения.

6.2 Правообладатель не несет ответственности в случае ненадлежащего исполнения настоящего Соглашения, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Потенциальным партнером сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Соглашения со стороны Потенциального партнера.

6.3 Правообладатель предоставляет Услуги «как есть». Правообладатель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Правообладателя (его сотрудников и/или партнеров).

6.4 Правообладатель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Соглашению и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.

6.5 В случае, если Потенциальный партнер, по причинам, не зависящим от Правообладателя, не воспользовался Услугами, Услуги считаются оказанными надлежащим образом в полном объеме и оплаченные Правообладателю денежные средства возврату не подлежат в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1 Все споры и разногласия, возникшие в связи с заключением, исполнением и прекращением настоящего Соглашения, или в связи с ним, решаются Сторонами путем переговоров.

7.2 Обязательный досудебный порядок урегулирования споров — 30 дней.

7.3 В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

7.4 В том случае, когда по закону конкретный спор должен рассматриваться в суде общей юрисдикции, он будет рассматриваться по месту нахождения Правообладателя, если это не противоречит императивным требованиям действующего процессуального законодательства. В том случае, когда по закону конкретный спор должен рассматриваться в арбитражном суде, он будет рассматриваться в Арбитражном Суде Республики Татарстан.

8. УСЛОВИЕ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1 Принимая условия настоящего Соглашения, Потенциальный партнер в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на: предоставление своих персональных данных, указанных в п. 4.3. Соглашения, включающих, в частности, Фамилию, Имя, Отчество Потенциального партнера, адрес электронной почты, номер контактного телефона, для их обработки Правообладателем для целей надлежащего исполнения им обязательств в рамках настоящего Соглашения.

8.2 Правообладатель обязуется принимать все необходимые и разумные меры для защиты указанных выше персональных данных от неправомерного доступа или раскрытия.

8.3 Правообладатель осуществляет следующие действия в отношении обработки персональных данных: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии с положениями действующего законодательства.

8.4 Настоящее согласие действует в течение всего срока действия договорных отношений Сторон и наличия у Потенциального партнера доступа к Базе знаний Правообладателя. Потенциальный партнер понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности использовать Базу знаний Правообладателя и заключить с Правообладателем Партнерский договор, условия которого приведены в Приложении к № 1 к настоящему Соглашению о намерениях.

8.5 Потенциальный партнер может отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись в техническую поддержку Правообладателя по адресу электронной почты partner@c-rb.com.

8.6 Потенциальный партнер соглашается на получение посредством электронной почты, адрес которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Правообладателя и/или его партнеров.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Правообладатель имеет право в любой момент в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения и дополнение в настоящее Соглашение-оферту, а также в иные документы, размещенные на Сайте в связи с оказанием Услуг. Согласие Потенциального партнера с измененными условиями Соглашения может подтверждаться путем совершения Потенциальным партнером конклюдентных действий в виде осуществления оплаты стоимости Услуг по Соглашению и/или продолжения пользования Потенциальным партнером Базой знаний после изменения условий настоящего Соглашения.

9.2. Потенциальный партнер обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться со всеми условиями Соглашения до момента подачи заявки, указанной в п.п. 3.1. и 4.2. Соглашения, а также с актуальной редакцией Соглашения при каждом посещении Сайта/страницы с Базовой знаний Правообладателя, после акцепта Оферты. Клиент несет самостоятельную ответственность за наступление (риск наступления) для него неблагоприятных последствий в связи с невыполнением обязанностей, указанных в настоящем пункте Соглашения.

9.3. Ни одна из Сторон настоящего Соглашения не имеет права передавать свои права и обязательства по настоящему Соглашению или в связи с ним третьим лицам без письменного на то согласия другой Стороны. Ни одно из положений настоящего Соглашения не является и не может рассматриваться как отчуждение исключительных прав на интеллектуальную собственность Правообладателя.

9.4. Настоящее Соглашение действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все Приложения (при наличии) являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9.5. Оформленная Потенциальным партнером заявка, которая заполняется на Сайте Правообладателя (п.п. 3.1., 4.2. Соглашения), является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9.6. Правообладатель вправе для оказания Услуг по Соглашению привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия Потенциального партнера.

9.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

9.8. Потенциальный партнер подтверждает, что все условия настоящего Соглашения ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

10. КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственность «РБ ЦРМ»

Юридический адрес: 420500, Республика Татарстан, Верхнеуслонский район, город Иннополис, ул. Университетская д. 7, офис 223

ИНН/КПП: 1615015500/161501001

ОГРН: 1201600043402

Р/с: 40702810862000057780

К/с: 30101810600000000603

БИК: 049205603

Банк: отделение «Банк Татарстан» №8610 ПАО Сбербанк г. Казань

e-mail: partner@c-rb.com

Актуальная версия от 07.02.2023

ФИНАНСОВАЯ ПОЛИТИКА

Общество с ограниченной ответственностью «РБ ЦРМ» (ИНН 1615015500), размещает в сети Интернет по адресу https://c-rb.com настоящую Финансовую политику, относящуюся к обязательным для соблюдения Стандартам и правилам Правообладателя и определяющую условия финансовых взаимоотношений Правообладателя с Партнерами в рамках Партнерских договоров, а также программу поощрения активности Партнеров, разработанную Правообладателем в целях стимулирования деятельности по продвижению бренда Правообладателя и Программы/иных продуктов Правообладателя.

В соответствии с условиями Партнерского договора, а также положениями статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящая Финансовая политика является обязательной для соблюдения сторонами Партнерского договора. Несоблюдение положений Финансовой политики может стать основанием для прекращения действия Партнерского договора (в том числе в одностороннем внесудебном порядке) и/или привлечения виновной стороны к предусмотренной Партнерским договором или действующим законодательством ответственности. Партнер обязан самостоятельно знакомиться с настоящей Финансовой политикой, размещенной на официальном сайте по адресу https://c-rb.com/home/policy#financial-policy , следить за всеми изменениями и новыми редакциями Финансовой политики с целью их соблюдения и надлежащего исполнения. Риск не ознакомления с актуальной редакцией Финансовой политики ложится полностью и безоговорочно на Партнера.

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «РБ ЦРМ» (ИНН 1615015500), 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, пом. 223.

Партнер – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Правообладателем Партнерский договор. Статут Партнера, а также связанные с ним права и обязанности, сохраняется за лицом исключительно в период действия Партнерского договора, если иное прямо не указано в самом Партнерском договоре с Правообладателем.

Партнерский договор – договор, заключенный между Правообладателем и Партнером, в рамках которого последний вправе на согласованных условиях осуществлять поиск и привлечение Клиентов, желающих приобрести право использования Программы, иных продуктов Правообладателя, организовывать и проводить различные согласованные с Правообладателем маркетинговые и рекламные мероприятия, обучающие семинары, вебинары, презентаций и т.п., направленные на ознакомление потенциальных Клиентов с функциональными возможностями, преимуществами Программы, иных продуктов Правообладателя, с целью приобретения Клиентами прав на использование Программы, иных продуктов Правообладателя.

Программа – Программа для ЭВМ «Real Business CRM»/«RB CRM» (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых Правообладателем в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию. Исключительное право на Программу принадлежит Правообладателю. Информация о Программе, основных ее функциях и условиях использования указана на сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/.

Клиент – конечный пользователь Программы, которым может быть любое лицо, заключившее лицензионный договор для своего собственного использования (не для дальнейшего распространения) Программы с Правообладателем или иным уполномоченным им лицом и оплатившее в полном объеме такое право использования. К Клиентам также относятся пользователи Программы, которые помимо лицензионного договора на использование Программы заключили с Партнером и иные договоры, так или иначе связанные с использованием или обслуживанием Программы (например, договоры на внедрение, на обучение, на техническую поддержку и обслуживание и пр.).

Финансовая политика – один из обязательных документов, относящийся к Стандартам и правилам Правообладателя, определяющий условия финансовых взаимоотношений Партнера и Правообладателя в рамках Партнерского договора, а также программу поощрения активности Партнера, разработанную Правообладателем в целях стимулирования деятельности по продвижению бренда Правообладателя и Программы/иных продуктов Правообладателя. Актуальная версия Финансовой политики доступна Партнеру в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/home/policy#financial-policy .

Стандарты и правила Правообладателя – обязательные для соблюдения Партнерами регламенты и документы Правообладателя, призванные обеспечить необходимый уровень и качество исполнения обязательств в рамках Партнерского договора или в связи с ним, и доступные Партнеру на официальном сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://c-rb.com/home/policy#partnership-agreement .

Лид – заявка пользователя (потенциального Клиента), выражающего интерес к приобретению лицензии и/или услуг в отношении Программы/иных продуктов Правообладателя.

Бонусы – баллы в партнерской сети Правообладателя, которые начисляются и используются исключительно в рамках отношений Партнера и Правообладателя по Партнерскому договору в соответствии с настоящей Финансовой политикой. Бонусы имеют значение и ценность исключительно внутри партнерской сети Правообладателя, и используются для определения категории Партнера, а также поддержки деятельности Партнера в соответствии с условиями настоящей Финансовой политики.

2. СИСТЕМА КАТЕГОРИЙ ПАРТНЕРОВ

2.1. Категории Партнеров. В зависимости от результатов деятельности и активности Партнера в рамках Партнерского договора, а также условий сотрудничества Партнера и Правообладателя, в партнерской сети Правообладателя выделяются следующие категории Партнеров:

- Партнер категории «С» (п. 2.1.1. настоящей Финансовой политики);

- Партнер категории «В» (п. 2.1.2. настоящей Финансовой политики);

- Партнер категории «А» (п. 2.1.3. настоящей Финансовой политики).

Партнеру присваивается соответствующая категория («С», «В» или «А») в соответствии с условиями, предусмотренными настоящей Финансовой политикой. В зависимости от результатов деятельности и активности Партнера в рамках Партнерского договора, Партнеру начисляются Бонусы в соответствии с программой поощрения активности Партнера, представленной в п. 3 Финансовой политики, которые могут быть использованы Партнером для повышения категории партнерства (Категории «B» или «А»), а также для приобретения у Правообладателя дополнительных Лидов на условиях и в порядке, предусмотренным настоящей Финансовой политикой.

2.1.1. Партнер категории «С»

2.1.1.1. Категория «С» - это первый (начальный) уровень сотрудничества Партнера и Правообладателя. Категория «С» присваивается Партнеру с момента заключения данным Партнером Партнерского договора.

2.1.1.2. Условия финансовых взаимоотношений Партнера категории «С» с Правообладателем в рамках Партнерского договора:

- 35% от стоимости лицензии Программы при продаже Клиенту.
- 70% от стоимости проданного обучающего Практикума с наставником.

- 50% от стоимости проданного онлайн-Практикума
- 100% за услуги Партнера по настройке и внедрению Программы Клиентам.

2.1.1.3. Партнер категории «С» получает собственную готовую фирменную страницу на сайте Правообладателя, для продвижения своих услуг в рамках Партнерского договора в сети Интернет.

2.1.2. Партнер категория «В»

2.1.2.1. Это второй уровень сотрудничества Партнера и Правообладателя.

2.1.2.2. Условия финансовых взаимоотношений Партнера категории «В» с Правообладателем в рамках Партнерского договора :

- 50% от стоимости лицензии Программы, при продаже Клиенту.

- 80% от стоимости проданного обучающего Практикума с наставником.

- 60% от стоимости проданного онлайн-Практикума.

- 100% за услуги Партнера по настройке и внедрению Программы Клиентам.

2.1.2.3. Помимо п. 2.1.1.3. Финансовой политики, Партнер категории «В» получает следующие возможности и привилегии:

- Партнер имеет право обменять полученные Бонусы на Лиды (клиентские заявки) от Правообладателя.

- Партнер категории «В» получает от Правообладателя набор фирменных материалов для оформления своего офиса (ролапы, настенные панно).

2.1.3. Партнер категория «А»

2.1.3.1. Это третий (высший) уровень сотрудничества Партнера и Правообладателя. Партнер категории «А» должен совершать в течение года не менее 100 продаж лицензий на Программу новым Клиентам и 30 продаж – действующим Клиентам (продление лицензий на Программу). Кроме этого, Партнер категории “А” ведет активную деятельность по продвижению Программы/иных продуктов Правообладателя и бренда Правообладателя.

2.1.3.2. Условия финансовых взаимоотношений Партнера категории «А» с Правообладателем в рамках Партнерского договора :

- 60% от стоимости лицензии Программы при продаже Клиенту.

- 90% от стоимости проданного обучающего Практикума с наставником.

- 70% от стоимости проданного онлайн-Практикума.

- 100% за услуги Правообладателя по настройке и внедрению Программы Клиенту.

2.1.3.3. Партнер категории “А” получает возможности и привилегии, предусмотренные п.п. 2.1.1.3., 2.1.2.3. Финансовой политики.

2.2. Изменение категории Партнеров. Перевод Партнера из одной категории в другую осуществляется в соответствии с условиями п.п. 2.3., 2.4. настоящей Финансовой политики.

2.3. Повышение категории Партнера. В зависимости от результатов деятельности и активности Партнера в рамках Партнерского договора, Партнеру начисляются Бонусы в соответствии с программой поощрения активности Партнера, представленной в п. 3 Финансовой политики, которые могут быть использованы Партнером, в частности, для повышения своей категории партнерства (категории «B» или «А»).

2.3.1. Повышение Партнера до категории «В»

2.3.1.1. Условия перехода Партнера в категорию «В»:

- наличие на лицевом счете Партнера не менее 1 500 000 Бонусов.

- в течение 2-х месяцев с момента заключения Партнерского договора, осуществить не менее 5-ти продаж лицензий на Программу на общую сумму не менее 150 000 рублей, которые поступят на счет Правообладателя.

- В течение 2-х месяцев подряд показать положительную динамику в обучении и разместить не менее 8-ми образовательных статей на сайте Правообладателя. Сделать репост этих статей в своих соц сети.

- Заполненная на 100% анкета Партнера на Сайте Правообладателя.

- Снять видео-презентацию о себе (регалии, кейсы) разместить в своей анкете Партнера на сайте Правообладателя. Сделать репост в соц сетях.

ПРИМЕР: как можно набрать Бонусы для перехода в категорию «В» - Партнер категории «С» осуществляет:

- 30 продаж лицензий на Программу по 70 000. руб. минус 35% вознаграждение = 1 365 000

- 12 офлайн-Практикумов по 10000 = 120 000

- 5 видео-отзывов от Клиентов по 3000 = 15000.

2.3.1.2. Порядок перехода Партнера в категорию «В»: для перехода Партнера в категорию «В» Партнер в своем личном кабинете в разделе «Аналитика» на сайте Правообладателя (по адресу: https://c-rb.com/Cabinet/Analytics ) должен нажать на кнопку «Подать заявку на рейтинг», после чего у Партнера спишется 1 500 000 Бонусов из общей суммы накопленных Бонусов. При поступлении такой заявки Партнера и определения наличия всех необходимых условий для перехода в категорию «В», указанных в п. 2.3.1.1. Финансовой политики, Правообладатель меняет категорию Партнера с «С» на «В» в порядке и сроки, определяемые Правообладателем, о чем Партнеру придет отдельное уведомление в личном кабинете.

2.3.2. Повышение категории Партнера до категории «А»

2.3.2.1. Условие перехода Партнера в категорию «А»:

- наличие на лицевом счете Партнера не менее 4 000 000 Бонусов.

ПРИМЕР: как можно набрать проходные бонусы в категорию «А» - Партнер категории «В» осуществляет:

- 60 продаж лицензий на Программу по 70 тыс. руб. минус 50% вознаграждение = 2 100 000

- 50 офлайн-Практикумов по 10 000 = 500 000

- 20 повторных продаж лицензий на Программу по 70 тыс. руб. минус 50% вознаграждение и умножить на 2 (двойные бонусы за продление лицензии) = 1 400 000.

2.3.2.2. Порядок перехода Партнера в категорию «А»: для перехода Партнера в категорию «А» Партнер в своем личном кабинете в разделе «Аналитика» на сайте Правообладателя (по адресу: https://c-rb.com/Cabinet/Analytics ) должен нажать на кнопку «Подать заявку на рейтинг», после чего у Партнера спишется 4 000 000 Бонусов из общей суммы накопленных Бонусов. При поступлении такой заявки Партнера и определения наличия всех необходимых условий для перехода в категорию «В», указанных в п. 2.3.2.1. Финансовой политики, Правообладатель меняет категорию Партнера на категорию «А» в порядке и сроки, определяемые Правообладателем, о чем Партнеру придет отдельное уведомление в личном кабинете.

2.4. Понижение категории Партнера. Категория Партнера может быть понижена в следующих случаях:

2.4.1. В случае получения Партнером негативных отзывов от Клиентов в размере 20% и более от общего количества Клиентов данного Партнера за период 6 (шесть) календарных месяцев Правообладатель вправе принять решение о понижении категории Партнера, а также принять иные меры и взыскания, предусмотренные Партнерским договором, а также настоящей Финансовой политикой.

2.4.2. В случае получения Партнером негативных отзывов от Клиентов в размере 50% и более от общего количества Клиентов данного Партнера за период 6 (шесть) календарных месяцев, Правообладатель вправе принять решение о прекращении Партнерского договора с данным Партнером в одностороннем внесудебном порядке, заблокировать аккаунт Партнера в системе и на Сайте Правообладателя, аннулировать все накопленные Партнером Бонусы, а также принять иные меры и взыскания, предусмотренные Партнерским договором, а также настоящей Финансовой политикой.

3. ПРОГРАММА ПООЩРЕНИЯ АКТИВНОСТИ ПАРТНЕРА ( БОНУСНАЯ ПРОГРАММА)

3.1. Программа поощрения активности Партнера (бонусная программа) создана Правообладателем для поддержки Партнеров, для стимулирования их активной деятельности в рамках Партнерского договора. Бонусная программа поощряет активную и плодотворную деятельность Партнеров в рамках Партнерского договора посредством начисления и списания Бонусов по основаниям и в порядке, предусмотренным в п.п. 3.5., 3.6. настоящей Финансовой политики.

3.2. Цель бонусной программы:

- повысить общую маркетинговую активность Партнеров в рамках Партнерского договора.

- поддерживать и развивать бизнес у самых активных Партнеров Правообладателя.

- направлять Клиентов/потенциальных Клиентов тем Партнерам, которые демонстрируют высокие и стабильные показатели деятельности и эффективности в рамках партнерской сети Правообладателя.

- обеспечить Партнерам возможность досрочного повышения категории Партнера, а также приобретения ими дополнительных Лидов за накопленные Бонусы.

3.3. Показатели бонусной программы (Бонусы Партнеров) размещаются в открытом доступе на Сайте Правообладателя и выступают одним из показателей оценки эффективности деятельности Партнеров в партнерской сети Правообладателя.

3.4. Участники бонусной программы. Участниками программы поощрения активности Партнера (бонусной программы) являются все Партнеры с момента заключения ими Партнерского договора с Правообладателем (Партнеры категории «С», «В», «А»). Если иное не предусмотрено Партнерским договором, Партнеры вправе осуществлять следующие виды деятельности:
- совершать самостоятельный поиск Клиентов и продажи продуктов Правообладателя;
- совершают обработку Лидов, предоставленных Правообладателем.
- сопровождать Клиентов, осуществлять настройку и внедрение приобретенных ими Программы/иных продуктов Правообладателя;

- давать консультации Клиента/потенциальным Клиентам в отношении Программы/иных продуктов Правообладателя, обучать навыкам использовать Программы/иных продуктов Правообладателя.
- вести работу по продвижению бренда Правообладателя на рынке.
- вести работу в сфере бизнес-образования от своего имени и/или при предварительном согласии Правообладателя от имени Правообладателя.

Учитываемые в Бонусной программе Правообладателя виды деятельности /мероприятия, приводятся к п. 3.5. настоящей Финансовой политики.

3.5. Основания и порядок начисления Бонусов Партнерам за действия/мероприятия, осуществляемые в рамках или в связи с исполнением Партнером своих обязательств по Партнерскому договору:

Учитываемые действия/ мероприятия

Количество Бонусов за мероприятие

Порядок начисления

Основание для начисления

Продажа Клиенту (самостоятельно привлеченному) лицензии на crm (тариф)

1 руб. = 1 бонус

Автоматически

После получения оплаты продукта от Партнера

Продажа Клиенту продукта «Практикум с наставником»

1 руб. = 1 бонус

Автоматически

После получения оплаты продукта от Партнера

Размещение публикации Партнером

500

Автоматически

После создания публикации

Лайки публикаций Партнера

100

Автоматически

После получения лайка

Репосты публикаций Партнера

100

Автоматически

После репоста публикации

Репосты публикаций Партнера

100

Автоматически

После репоста публикации

Комментарии публикаций Партнера

100

Автоматически

После получения комментария

Видео-отзыв от Клиента

3000

Автоматически

После публикации отзыва

Текстовый отзыв от Клиента

1000

Автоматически

После публикации отзыва

Участие Партнера в роли спикера на семинарах, организованных другими компаниями и лицами. МУЛЬТИ мероприятие

5000

Единоразово за каждое мероприятие. Начисляется вручную

Отчет, описание, видео-фото материалы. С брендированной презентацией

Самостоятельная организация Партнером онлайн-вебинаров. Количество участников вебинара не менее 6 чел.ВЕБИНАР

3000

Ежемесячно. Начисляется вручную

Организация Партнером оффлайн-семинаров для бизнесменов на своей территории. Количество участников семинара не менее 10 чел. МОНО мероприятие

10000

3.6. Основания и порядок для списания Бонусов Партнеров.

3.6.1. Партнер может потратить накопленные Бонусы на приобретение дополнительных Лидов у Правообладателя.

Стоимость 1 лида = 5 000 Бонусов.

Для приобретения дополнительных Лидов Партнер в своем личном кабинете в разделе «Аналитика» на сайте Правообладателя (по адресу: https://c-rb.com/Cabinet/Analytics ) выбирает в диалоговом окне необходимое количество приобретаемых им Лидов и отправляет соответствующую заявку Правообладателю посредством нажатия на кнопку «Купить лиды на бонусы». С момента нажатия Партнером кнопки «Купить лиды на бонусы» у Партнера списывается соответствующее количество накопленных Бонусов. Приобретенные Партнером Лиды, предоставляются ему постепенно в течение года в установленном Правообладателем порядке.

3.6.2. Партнер может потратить накопленные Бонусы для досрочной смены категории Партнера в соответствии с п. 2.3. настоящей Финансовой политики.

3.6.3. Накопленные Партнером Бонусы могут списываться (сжигаться) Правообладателем в случае получения Партнером негативного отзыва Клиента:

- Первый негативный отзыв - списываются 10.000 бонусов

- Второй негативный отзыв - списываются 50.000 бонусов

- Третий негативный отзыв - списываются 100.000 бонусов

- Четвертый негативный отзыв - списываются 150.000 бонусов,

- Пятый негативный отзыв - списываются 200.000 бонусов

- Шестой негативный отзыв - списываются 200.000 бонусов

- Седьмой негативный отзыв - списываются 200.000 бонусов

- Восьмой негативный отзыв - списываются 200.000 бонусов

- Девятый негативный отзыв - списываются 200.000 бонусов

4. ГРАНТОВАЯ ПОДДЕРЖКА ПАРТНЕРОВ

4.1. Правообладатель, подводя итоги работы партнерской сети за отчетный период, по своему усмотрению может оказывать дополнительную рекламную и иную поддержку самым эффективным и результативным Партнерам.

4.2. Эффективность и результативность Партнеров в рамках Партнерского договора может оцениваться Правообладателем по различным критериям, в частности, по количеству продаж, количеству и качеству маркетинговой активности (PR), предусмотренным в п. 4.3. Финансовой политики.

4.3. Виды и размеры грантов лучшим Партнерам могут определяться по следующим номинациям:

4.3.1. «Топ-10 Лучший продавец».

Критерий - наибольшая сумма продаж лицензий Программы за отчетный период (квартал).

Партнеры, вошедшие по рейтингу в десятку лучших продавцов лицензий на Программу, могут поощряться по усмотрению Правообладателя различными призами и привилегиями (в частности, дополнительные Бонусы, реклама на сайте Правообладателя, первоочередное получение крупных заказов-Лидов, упоминание в статьях в отраслевых журналах и так далее). Конкретные виды призов и привилегий по данной номинации определяются Правообладателем по его усмотрению самостоятельно и заблаговременно доводятся до Партнеров в порядке, установленном Правообладателем.

4.3.2. «Топ-10 Лучший консультант»

Критерий – наибольшее количество проданных образовательных продуктов Правообладателя за отчетный период (квартал).

Партнеры, вошедшие по рейтингу в десятку лучших продавцов образовательных продуктов Правообладателя, могут поощряться по усмотрению Правообладателя различными призами и привилегиями (в частности, дополнительные Бонусы, реклама на сайте Правообладателя, первоочередное получение крупных заказов-Лидов, упоминание в статьях в отраслевых журналах и так далее). Конкретные виды призов и привилегий по данной номинации определяются Правообладателем по его усмотрению самостоятельно и заблаговременно доводятся до Партнеров в порядке, установленном Правообладателем.

4.3.3. «Топ-10 Лучший PR специалист»

Критерий - количество и качество проведенных Партнером активностей (семинары, форумы, практикумы, презентации, написанные статьи, размещенные публикации и посты) за отчетный период (квартал).

Партнеры, вошедшие по рейтингу в десятку лучших PR специалистов, могут поощряться по усмотрению Правообладателя, различными призами и привилегиями (в частности, дополнительные Бонусы, реклама на сайте Правообладателя, первоочередное получение крупных заказов-Лидов, упоминание в статьях в отраслевых журналах и так далее). Конкретные виды призов и привилегий по данной номинации определяются Правообладателем по его усмотрению самостоятельно и заблаговременно доводятся до Партнеров в порядке, установленном Правообладателем.

4.3.4. «ТОП-5 Лучший РОП России за год»

Критерий - лучшие показатели работы Партнеров категории «А» за отчетный период (год).

Партнеры, вошедшие по рейтингу в пятерку лучших РОП России за год, могут поощряться по усмотрению Правообладателя, различными призами и привилегиями, например, таким призом как бизнес-путешествие:

- место 5 - путевка на одного

- место 4 - путевка на одного

- место 3 - 50 лидов + путевка на одного

- место 2 - 100 лидов + путевка на одного

- место 1 - 200 лидов + путевка на двоих + печать в деловом журнале

Конкретные виды призов и привилегий по данной номинации определяются Правообладателем по его усмотрению самостоятельно и заблаговременно доводятся до Партнеров в порядке, установленном Правообладателем.

5. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Правообладатель вправе контролировать и проверять деятельность Партнеров в рамках Партнерского договора, на ее соответствие требованиям Партнерского договора, а также действующим Стандартам и правилам Правообладателя, в том числе положениям настоящей Финансовой политики. Контроль и проверка деятельности Партнера может осуществляться, в частности, путем проверки отчетов Партнеров в Программе по итогам работы за отчетный период (месяц, квартал, год). На сайте Правообладателя могут публиковаться итоги проверки, результаты, категории и рейтинги деятельности Партнеров партнерской сети Правообладателя, отзывы Клиентов и иные сведения о деятельности Партнеров по усмотрению Правообладателя, которые могут быть доступны всем пользователям сайта Правообладателя.

Для обеспечения возможности системы учета Правообладателя подсчитывать показатели деятельности Партнеров, устанавливать актуальные категории и рейтинги Партнеров, начислять/списывать Бонусы, определять категорию Партнера, все Партнеры обязаны вести учет своей деятельности в рамках Партнерского договора в Программе Правообладателя.

Правообладатель может периодически проверять актуальность автоматизированного учета информации и справедливости начисления Бонусов, иных показателей в ручном режиме.

5.2. Правообладатель вправе изменить условия настоящей Финансовой политики в соответствии с условиями и в порядке, согласованным сторонами в Партнерском договоре. Несоблюдение положений Финансовой политики может стать основанием для прекращения действия Партнерского договора (в том числе в одностороннем внесудебном порядке) и/или привлечения виновной стороны к предусмотренной Партнерским договором, Финансовой политикой или действующим законодательством ответственности. Партнер обязан самостоятельно знакомиться с настоящей Финансовой политикой, размещенной на официальном сайте по адресу https://c-rb.com/home/policy#financial-policy, следить за всеми изменениями и новыми редакциями Финансовой политики с целью их соблюдения и надлежащего исполнения. Риск не ознакомления с актуальной редакцией Финансовой политики ложится полностью и безоговорочно на Партнера.